Algemene Voorwaarden 

  1. Algemeen

1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen DutchMonsterBalls (hierna: "wij" of "ons") en de klant (hierna: "jij" of "de koper"). 
1.2. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden. 
1.3. Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te annuleren, bijvoorbeeld bij productieproblemen of een te groot aantal lopende orders. 

  1. Producten en Bestellingen

2.1. Wij verkopen op maat gemaakte 3D-geprinte ballen. Elk product wordt met zorg vervaardigd, maar kleine afwijkingen kunnen voorkomen omdat het een handgemaakt product betreft. 
2.2. Omdat de producten op maat worden gemaakt, is retourneren niet mogelijk, tenzij het product defect is of niet voldoet aan de overeengekomen specificaties met uitsluiting van defecten door verzending. 
2.3. Een bestelling is pas definitief na onze bevestiging en ontvangst van betaling. 
2.4. Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te annuleren bij foutieve prijsvermelding of andere fouten op de website. 

  1. Prijzen en Betaling

3.1. Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief/exclusief btw (indien van toepassing). 
3.2. Wij behouden ons het recht voor om prijzen op elk moment te wijzigen. De prijs op het moment van bestelling blijft geldig, tenzij sprake is van een duidelijke fout. 
3.3. Betaling dient te gebeuren via de aangeboden betaalmethoden (contant, betaalverzoek of overmaken) op onze website. 

  1. Levering en Verzending

4.1. Levering is uitsluitend mogelijk op adressen binnen Nederland. 
4.2. Wij streven ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. Dit kan variëren op basis van productieomstandigheden. 
4.3. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders of onvoorziene omstandigheden. 

  1. Garantie en Aansprakelijkheid

5.1. Wij garanderen dat onze producten met zorg worden gemaakt en aan redelijke verwachtingen voldoen. 
5.2. Klachten over fabricagefouten dienen binnen 5 dagen na ontvangst gemeld te worden via de contact pagina. Vermeld hierbij duidelijk wat de fabricagefouten zijn en stuur foto’s mee van het fabricagefout. 
5.3. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade veroorzaakt door verkeerd gebruik van het product. De producten zijn uitsluitend bedoeld voor displaydoeleinden. 

  1. Privacy en Gegevensbescherming

7.1. Wij behandelen jouw persoonsgegevens vertrouwelijk en gebruiken deze alleen voor orderverwerking en klantenservice.